全省一體化政務服務平臺12月運作 政務服務24小時“不下班”

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  “任何服務事項在一體化平臺上可辦,辦理的任何服務結果在一體化平臺可查”。

  一個多月以後,四川人便能體驗“不出門”“不跑腿”“少走路”就把工商審批、違章處理、生活繳費、證照辦理等各種政務服務事項辦妥,甚至還能享受政府職能部門24小時“不下班”的服務。

  10月11日,四川省加快推進“網際網路+政務服務”工作電視電話會議召開,記者從會上獲悉,全省一體化政務服務平臺將在今年12月正式運作,屆時四川政務服務事項將“一網”辦理。

  足不出戶辦“政事”

  全省一體化政務服務平臺到底是什麼?為什麼它能帶來足不出戶辦“政事”的便利?一體化政務服務平臺也叫一體化網上政務服務平臺,簡單的説,是將所有政務服務集中到一道網路“大門”的後面,且這道“門”是唯一的。

  “不管涉及哪一級哪個地方的政府部門,都能在這個網站找到辦理政務事項的渠道。”省政府辦公廳相關負責人解釋説,一體化政務服務平臺提供辦事指南、所需資料、所需證照、支付渠道和相關法律法規資料等。“利用這個平臺,辦事人可以少跑腿甚至不跑腿,全程網路辦理。”

  進一道“門”,有望辦理一切政務服務事項,無需跑腿之外,是網際網路可能帶來的24小時“不打烊”服務。“辦事人隨時隨地可以提交申請,處理罰款等,不受線下辦事窗口下班了,連材料都沒法遞交的限制。”在省政府辦公廳相關負責人看來,這是轉變政府職能根本目的之一,“服務人民,便利人民。”

  線上線下多種選擇

  “可以這麼説,今後辦理政務服務事項時,就像現在大家逛網店一樣,足不出戶就把日常購物需求全部辦妥了。”省政府辦公廳電子政務處相關負責人告知,根據不同需求,一體化政務服務平臺也有PC端和移動端可供選擇,“同步開通APP和微信公眾號,查信用值、繳罰款、換領證、查詢生活服務資訊等等,都可以用手機操作。”

  不僅線上有多種選擇,辦事人還可以進行線上或線下的選擇。以省級一體化政務服務平臺為依託,四川將加快推進實體大廳功能和政務服務熱線整合,堅持省市縣三級前端統一。也就是説,平臺建成後,實體大廳還會繼續發揮政務服務的窗口作用,承擔身份認證和辦件受理,網路平臺的宣傳、諮詢、培訓等。

  記者從會上獲悉,目前全省統一政務服務辦理平臺、政務服務門戶網站、電子證照庫、身份認證等主要系統已開發完成,第一批德陽、綿陽、雅安3個市和科技廳、住房城鄉建設廳、農業廳、省工商局、省質監局5個省直部門,已經進入試點測試。“電子政務處相關負責人説:“預計12月全省上線。”

  服務事項統一標準

  從事零售行業的蔣鑫已經在四川各地開了多家連鎖商超,沒少辦理各種“政事”,他對全省一體化政務服務平臺相當期待,卻也有顧慮,“每個地方審批辦事有差別,一‘網’怎麼統一?一個‘入口’進後,我們要按照哪個地方的規定來操作呢?”針對蔣鑫的疑惑,一體化政務服務平臺上線前所作的努力值得期待。

  據省政府辦公廳電子政務處相關負責人介紹,四川正在建立完善網上服務事項標準,根據省市縣行政權力事項目錄、公共服務事項目錄等,規範政務服務事項名稱、條件、許可權、材料、流程等,做到“同一事項、同一標準、同一編碼”,進而實現省市縣三級辦事指南標準化,並通過網際網路政務服務門戶、移動客戶端、自助服務機、宣傳手冊等對外公佈。(記者 李媛莉)

  
責任編輯:張競